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Procédure en cas de Violation de Données

Conformité Article 33 & 34 du RGPD

🚨 Notre engagement

Cap'Évol prend la sécurité de vos données très au sérieux. En cas de violation de données personnelles, nous suivons une procédure stricte pour limiter l'impact et vous en informer conformément aux Articles 33 et 34 du RGPD.

🔍 Qu'est-ce qu'une violation de données ?

Une violation de données personnelles est une « violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel » (Art. 4.12 RGPD).

Exemples concrets :

Confidentialité

Accès non autorisé, piratage, vol de base de données

Intégrité

Modification non autorisée, altération des données

Disponibilité

Perte, destruction accidentelle, ransomware

⚙️ Notre procédure en 5 étapes

1

Détection & Confinement

Délai : Immédiat (dès détection)

  • Identification de la violation
  • Évaluation de la gravité (faible, moyenne, élevée, critique)
  • Mesures immédiates de confinement (blocage accès, rotation clés, etc.)
  • Préservation des preuves (logs, captures)
2

Documentation & Analyse

Délai : Dans les 24 heures

  • Documentation complète de l'incident (qui, quoi, quand, comment)
  • Identification des données concernées (nature, volume, personnes)
  • Évaluation des risques pour les personnes (usurpation d'identité, discrimination, etc.)
  • Recherche de la cause racine
3

Notification CNIL (si nécessaire)

Délai : 72 heures maximum (Art. 33 RGPD)

Critères de notification obligatoire :

Si la violation est susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées (ex : données de santé, coordonnées bancaires, etc.)

  • Notification via le téléservice CNIL
  • Description de la nature de la violation
  • Catégories et nombre de personnes/enregistrements concernés
  • Mesures prises ou envisagées
  • Coordonnées du DPO
4

Information des personnes concernées

Délai : Dans les meilleurs délais (Art. 34 RGPD)

Critères de notification individuelle :

Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés (ex : données de santé sensibles, risque d'usurpation d'identité)

  • Email individuel ou courrier recommandé
  • Description claire et simple de la violation
  • Conseils pratiques (changement mot de passe, surveillance compte bancaire, etc.)
  • Coordonnées du DPO pour questions
  • Droit de réclamation auprès de la CNIL
5

Correction & Amélioration

Délai : Continu

  • Correction de la faille de sécurité
  • Mise en place de mesures préventives
  • Mise à jour du registre des violations
  • Formation du personnel si nécessaire
  • Audit de sécurité complet

📋 Registre des violations

Conformément à l'Article 33.5 du RGPD, Cap'Évol tient un registre de toutes les violations de données personnelles (qu'elles soient notifiées à la CNIL ou non), comprenant :

  • Les faits relatifs à la violation
  • Les effets de la violation
  • Les mesures prises pour y remédier

Ce registre est disponible sur demande auprès de notre DPO ou de l'autorité de contrôle (CNIL).

✅ État actuel

À ce jour (22 octobre 2025), Cap'Évol n'a JAMAIS connu de violation de données personnelles.

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de sécurité grâce à nos mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, audits réguliers, etc.).

🔐 Signaler une vulnérabilité

Vous avez détecté une faille de sécurité dans notre système ? Nous vous remercions de nous la signaler de manière responsable :

1

Contactez immédiatement notre DPO

dpo@cap-evol.fr
2

Décrivez la vulnérabilité en détail (sans l'exploiter publiquement)

3

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h et à corriger la faille rapidement

Cap'Évol remercie chaleureusement les chercheurs en sécurité qui contribuent à la protection des données de nos utilisateurs.

Pour toute question sur cette procédure :

📧 Contacter le DPO

📧 Besoin d'aide ou de précisions ?

Notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.